Registerbeskrivning

Register- och dataskyddsbeskrivning

Raseborgs Slotts Turism Ab/Raseborgs slott register- och dataskyddsbeskrivning

  1. Registeransvarig

    • Namn: Raseborgs Slotts Turism Ab/Raseborgs slott

    • Adress: Olofsborg 10 A (Raseborg)

    • Telefonväxel: +358(0)505970802

    • E-post: info@raaseporinlinna.fi

    • Webbplats: www.raaseporinlinna.fi

  2. Kontaktperson i registerärenden

    • Thony Wickström

    • Raseborgs Slotts Turism Ab/Raseborgs slott

    • E-post: thony.wickstrom@raaseporinlinna.fi

    • Telefon: +358(0)505970802

  3. Registerets namn

    • Raseborgs slotts kund- och företagsregister

  4. Ändamål med behandlingen av personuppgifter

    • Uppgifterna används för att hantera, upprätthålla och utveckla kundrelationer, genomföra statistik- och marknadsundersökningar, erbjuda och producera tjänster, planera och utveckla verksamheten samt för kommunikation och marknadsföring av Raseborgs Slotts Turism Ab/Raseborgs slott.

  5. Registerets innehåll

    • Namn

    • Kopplingar till företag, utvecklingsprojekt eller organisationer

    • Födelsedatum

    • Kön

    • Bostadsort och land

    • Modersmål

    • Kontaktuppgifter (e-post, adress, telefonnummer, fax, e-fakturaadress)

    • Feedback och reklamationsuppgifter

    • Fakturor och betalningsstatus

    • Erhållna och erbjudna tjänster

    • Dokument och e-postkommunikation

    • Deltagande i evenemang

    • Utskickad marknadsföringskommunikation

    • Personsignum (endast om det är nödvändigt för kundförhållandet)

    För företag inkluderar registeruppgifterna:

    • Namn

    • Adress

    • FO-nummer

    • Bransch och eventuella produkt- och tjänstebeskrivningar

    • E-postadress

    • Telefonnummer

    • Antal anställda

    • Uppgifter om tjänsteanvändning

    • Kundfeedback och nöjdhetsuppgifter

    • Fakturerings- och indrivningsuppgifter

  6. Regelbundna informationskällor

    • Uppdatering sker genom kundkontakter, företagsregistret, offentliga webbplatser, e-postkommunikation, onlineformulär och deltagande i evenemang.

  7. Regelbundet utlämnande av uppgifter

    • Kunduppgifter lämnas inte ut till tredje part utan samtycke. Information kan dock delas för marknadsföringsändamål och vid behov av samarbetsparter. Företagsuppgifter kan delas enligt företagsregistret.

  8. Överföring av uppgifter utanför EU eller EES

    • Inga uppgifter överförs utanför EU eller EES.

  9. Principer för registerskydd

    • Uppgifter lagras i Microsoft Excel och Johku-webbtjänsten, skyddade med lösenord och endast åtkomliga för behörig personal.

  10. Den registrerades rättigheter

  • Rätt att få tillgång till sina uppgifter

  • Rätt att veta lagringstid och kriterier

  • Rätt att begära rättelse eller radering av uppgifter

  • Rätt att begränsa eller invända mot behandlingen

  • Rätt att överföra uppgifter till ett annat system

  • Rätt att återkalla samtycke

  • Rätt att veta om uppgifterna är obligatoriska och vilka följder som uppstår om de inte lämnas

  • Rätt att lämna klagomål till tillsynsmyndigheten

Begäranden skickas skriftligen till:

  • E-post: info@raaseporinlinna.fi

  • Postadress: Thony Wickström, Raseborgs Slotts Turism Ab/Raseborgs slott, Olofsborg 10A, 10710 Snappertuna

Rekisteriseloste

Rekisteri- ja tietosuojaseloste

Oy Raaseporin Linnan Turismi Ab/Raaseporin linna rekisteri- ja tietosuojaseloste

 

1        Rekisterinpitäjä

Nimi: Oy Raaseporin Linnan Turismi Ab/Raaseporin linna
Osoite: Olofsborg 10 A (Raasepori)
Puhelinnumero vaihde: +358(0)505970802

Sähköposti: info@raaseporinlinna.fi

Kotisivut: www.raaseporinlinna.fi

 

2        Yhteyshenkilö rekisteriä koskevissa asioissa

Thony Wickström

Oy Raaseporin Linnan Turismi Ab/Raaseporin linna
Sähköposti: thony.wickstrom@raaseporinlinna.fi
Puhelin: +358(0)505970802

 

3        Rekisterin nimi

Raaseporin linnan asiakas- ja yritysrekisteri

 

4        Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Asiakas- ja yritysrekisterin tietoja käytetään Raaseporin linnan asiakassuhteiden hoitoon, ylläpitämiseen ja kehittämiseen, tilasto- ja markkinatutkimusten suorittamiseen, palvelujen tarjoamiseen ja tuottamiseen, liiketoiminnan suunnittelemiseen ja kehittämiseen sekä Oy Raaseporin Linnan Turismi Ab/Raaseporin linna viestintään ja palveluiden markkinointiin.

 

5        Rekisterin tietosisältö

Asiakashenkilöstä Raaseporin Linnan Turismi Ab/Raaseporin linna
 henkilökunnan käytettävissä ovat seuraavat tiedot, mikäli ne ovat olleet saatavilla:
– nimi
– sidokset yrityksiin, kehittämishankkeisiin tai järjestöihin
– syntymäaika
– sukupuoli
– asuinkunta ja –maa
– äidinkieli
– yhteystiedot (sähköposti, osoitetiedot, puhelinnumerot, fax, verkkolaskutunnus)
– palautetiedot sekä reklamaatio tiedot
– kirjoitetut laskut ja niiden maksutilanne
– tuotetut ja tarjotut palvelut
– asiakkaan luovuttamat dokumentit sekä sähköpostiviestintä
– osallistuminen Oy Raaseporin Linnan Turismi Ab/Raaseporin linna
 tilaisuuksiin
– asiakkaalle lähetetty markkinointiviestintä ja tiedot yhteydenotoista- sosiaaliturvatunnus (Mikäli tämä on asiakassuhteessa ehdottomasti tarpeellista)


Yrityksistä Oy Raaseporin Linnan Turismi Ab/Raaseporin linna henkilökunnan käytettävissä ovat seuraavat tiedot, mikäli ne ovat olleet saatavilla:
– nimi
– osoite
– Y-tunnus
– toimiala ja mahdolliset tuote- ja palvelukuvaukset
– sähköpostiosoite
– puhelinnumero
– henkilöstömäärä
– palvelujen käyttöön liittyvät tiedot: esim. palvelujen käyttö
– asiakaspalautetiedot: asiakkaiden tyytyväisyystiedot, kommentit rekisterinpitäjän palveluista ja muut asiakkaan suostumuksella saadut tiedot
– mahdolliset laskutukseen ja perintään liittyvät tiedot

 

6        Säännön-mukaiset lähteet

Rekisteriä päivitetään asiakassuhteen aikana asiakkaalta saatavin ja kerättävin tiedoin. Yritystietoja kerätään, talletetaan ja päivitetään Kaupparekisteristä. Rekisteritietoja kerätään ja päivitetään myös yritysten julkisilta www-sivuilta, saapuneista sähköposteista, Oy Raaseporin Linnan Turismi Ab/Raaseporin linna
ja sen yhteistyötahojen verkkosivuilla sijaitsevilla lomakkeilla sekä erilaisissa asiakas-, messu- ja markkinointitapahtumissa. Yritys- ja henkilötietoja voidaan kerätä, tallettaa ja päivittää myös Väestörekisterikeskuksen ja muun osoite-, päivitys- ja muuta vastaavaa palvelua tarjoavan rekisterinpitäjän rekistereistä.

 

7        Tietojen säännönmukaiset luovutukset

Asiakashenkilöiden tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille käytettäväksi ilman asiakkaan suostumusta. Tietoja saatetaan siirtää kolmansille osapuolille Raaseporin linnan markkinointia varten sekä yhteistyökumppaneiden tarpeita varten asiakassuhteen tai asiakastilaisuuden näin vaatiessa. Tietoihin on pääsy kolmansilla osapuolilla vain tietojärjestelmien huoltotarkoituksessa, kolmansilta osapuolilta vaaditaan salassapitoa ja käyttöoikeutta tietoihin ei luovuteta.
Yritystiedoista voidaan luovuttaa Kaupparekisterin tietojen mukaisesti yrityksen tunniste- ja yhteystiedot kuten Y-tunnus, toiminimi ja mahdolliset apu- ja rinnakkaistoiminimet, kotipaikka tai kunta, josta toimintaa johdetaan, posti- ja käyntiosoite sekä muut mahdolliset yhteystiedot, päätoimiala ja yritysmuoto. Myös yrityksen suostumuksella luovutettavaksi antamia tietoja kuten liikevaihdon ja henkilöstön suuruusluokka tai tuote- ja palvelukuvaukset voidaan luovuttaa eteenpäin.
Rekisterin tietoja voidaan luovuttaa edelleen rekisterinpitäjän toimeksiannosta tapahtuvaa maksupalvelua, tietojenkäsittelyä tai muita niihin verrattavia tehtäviä varten.

 

8        Tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle

Tietoja ei siirretä EU:n tai ETA:n ulkopuolelle.

 

9        Rekisterin suojauksen periaatteet

– Tiedot säilytetään omassa tietojärjestelmissä Microsoft Excel tiedostona sekä kerätään Johku-verkkopalvelun sähköisillä lomakkeilla. Asiakkaat syöttävät tiedot henkilökohtaisesti tilatessaan Johku-verkkokaupasta, jotka ovat suojattu salasanoin ja räätälöidyt käyttäjätunnukset myönnetään vain Oy Raaseporin Linnan Turismi Ab/Raaseporin linna henkilökunnalle työtehtävien laajuuden ja tarpeellisuuden mukaan. Lisäksi tietoja säilytetään Oy Raaseporin Linnan Turismi Ab/Raaseporin linna
henkilökunnan käyttöön tarkoitetulla verkkolevypalvelimen asemilla, jotka ovat suojattu räätälöidyin salasanoin työtehtävien laajuuden ja tarpeellisuuden mukaan. Oy Raaseporin Linnan Turismi Ab/Raaseporin linna on oikeus käyttää ja luovuttaa rekisteröityjä osoitetietoja suoramainontaan, etämyyntiin ja muuhun suoramarkkinointiin sekä markkina- ja mielipidetutkimuksiin ellei asiakas tätä kiellä. Kiellon voi tehdä ehdoissa mainittuihin yhteystietoihin.

 

10     Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyllä on:

  1. Oikeus saada pääsy tietoihinsa

  2. Oikeus tietää tietojensa säilytysajasta tai sen määrittämiskriteereistä

  3. Oikeus pyytää tietojen oikaisemista tai poistamista

  4. Oikeus pyytää käsittelyn rajoittamista tai vastustaa käsittelyä

  5. Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen

  6. Oikeus peruuttaa annettu suostumus, kun käsittely perustuu annettuun suostumukseen

  7. Oikeus saada tieto siitä, onko henkilötietojen antaminen lakisääteinen tai sopimukseen tai sopimuksen tekemiseen perustuva vaatimus, onko rekisteröidyn pakko toimittaa tällaiset tiedot ja mitä seurauksia seuraa, jos tietoja ei anneta

  8. Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle

 

Pyynnöt ja tiedustelut tulee tehdä kirjallisesti ja osoittaa rekisterinpitäjälle sähköpostitse aiheella ”Asiakastietorekisteri/Thony Wickström” osoitteeseen:info@raaseporinlinna.fi tai postite osoitteeseen: Thony Wickström, Oy Raaseporin Linnan Turismi Ab/Raaseporin linna
, Olofsborg 10A, 10710 Snappertuna